5 کلید دستیابی به مهارت هوش احساسی

مقدمه

تا به حال با افراد خونگرم مواجه شده‌اید؟ کسانی که چالش برانگیزترین شرایط ارتباطی را مدیریت می‌کنند و همیشه دیگران درکنار آنها راحت هستند؟ این افراد دارای قابلیتی هستند که روانشناسان از آن به عنوان هوش احسایسی یاد می‌کنند. در این مقاله به 5 کلید دستیابی به مهارت هوش احساسی مورد بررسی قرار می گیرد.
هوش احساسی شامل توانایی درک و مدیریت احساسات است. محققان بر این باورند که این مدل از هوش، نقش کلیدی در بدست آوردن موفقیت ایفا می‌کند و بسیاری از آنها اعتقاد دارند که هوش احساسی یا (EQ) مهم‌تر از IQ می‌باشد. در هرصورت داشتن هوش هیجانی از موقعیت‌های تصمیم‌گیری تا پیشرفت تحصیلی، موثر و کاربردیست.
اما چگونه می‌توان به مهارت هوش هیجانی دست یافت؟

براساس تحقیقات روانشناس مشهور و نویسنده (دنیل گولمن)، هوش هیجانی دارای پنج قسمت اصلی است. خوشبختانه شما می‌توانید هر کدام از این پنج فاکتور را به عنوان یک مهارت، آموزش دیده و درنهایت هوش هیجانی خود را ارتقا دهید.

خودآگاهی:

خودآگاهی یا توانایی تشخیص و درک احساسات خود، یکی از بحث‌برانگیزترین مهارت‌هاست. موضوع اصلی در این مهارت فراتر از شناخت احساسات می‌باشد. آگاهی از تاثیر رفتارها، اخلاق و عواطف خود بر دیگران، بحث اصلی در این مهارت است.

برای رسیدن به رشد و توسعه خودآگاهی باید توانایی نظارت بر احساسات خود در هر لحظه را داشته باشید و واکنش‌های مختلف هیجانی را بشناسید و در نهایت هر احساسی را به درستی شناسایی ‌کنید. افراد خودآگاه ارتباط بین آنچیزی که احساس می‌کنند و آنچیزی که به رفتارشان تبدیل می‌شود را می‌توانند تشخیص دهند.

این افراد قادرند تا نقاط ضعف و قدرت خود را تشخیص داده و از تجربیات و ارتباطات با دیگران، درس‌های جدید بیا‌موزند. پروفسور گولمن بیان می‌کند، افرادی که دارای خودآگاهی هستند، شوخ طبعی خوبی داشته و اطمینان از توانایی خود و آگاهی کاملی از نحوه رفتار دیگران نیز دارند.
چگونه خودآگاهی خود را افزایش دهیم:
. بازخوردهای دیگران را از عملکرد خودتان جویا شوید.
. مهارت‌های جدید یاد بگیرید.
. مراقبه کنید.
. به افکار و احساسات خود توجه کنید.
. به ندای درونی خود گوش دهید.
. به دستاوردهای حاصل از تجربیات خود توجه کنید.
. هدف داشته باشید.
. گفتگوهای درونی مثبت داشته‌باشید.
. بر روی رشد ذهنیت خود کارکنید.

خود کنترلی:

برای داشتن هوش احساسی علاوه بر آگاهی از احساسات خود و تاثیر آن بر دیگران نیازاست که بتوانید این احساسات را کنترل و تنظیم  کنید. این موضوع به معنای پنهان کردن احساسات واقعی شما در موقعیت‌های مختلف نیست.
بلکه به معنای بروز احساسات در زمان و مکان مناسب است. خود کنترلی در واقع به معنای بروز و بیان احساسات در قالب رفتارهای درست در موقعیت‌های مناسب است، افرادی که در موضوع خود تنظیمی مهارت دارند به خوبی با تغییرات سازگار شده و می‌توانند شرایط تنش‌زا و دشوار را مدیریت کنند.
گولمن بیان می‌کند کسانی که مهارت خود تنظیمی در آن‌ها زیاد است، دارای حس وظیفه شناسی زیادی بوده و مسئولیت کارهای خود را بر عهده می‌گیرند .
چگونه مهارت خود کنترلی را توسعه دهیم:
. مراقب افکار و احساسات خود باشید
. راهکارهایی برای مدیریت احساسات در شرایط سخت بیاید
. به چالش‌ها به عنوان فرصت نگاه کنید
. مهارت‌های ارتباطی خود را توسعه دهید
. درک کنید که در موقعیت‌های پاسخگویی، شما حق انتخاب دارید
. بر روی پذیرش احساسات خود کار کنید

مهارت‌های اجتماعی

توانایی تعامل سازنده و خوب با دیگران یکی‌دیگر از جنبه‌های مهم هوش احساسی است، داشتن مهارت‌های اجتماعی قوی به افراد این امکان را می‌دهد تا با دیگران ارتباط معنا داری برقرار کرده و درک قوی‌تری از خود و دیگران ایجاد کنند درک واقعی عاطفی فراتر از درک احساسات خود و دیگران است زیرا شما باید توانایی استفاده از این درک را در تعاملات روزمره و ارتباطات خود داشته باشید.
در موقعیت‌های حرفه‌ای مدیران از طریق ایجاد ارتباط با کارمندان بیشترین منفعت را برای پیشبرد اهداف خود بدست می‌آورند و کارمندان نیز از ارتباط متقابل با مدیران و همکاران خود بهره می‌برد.
از جمله جنبه‌های مهارت‌های اجتماعی می‌توان به گوش دادن فعال، مهارت‌های ارتباط کلامی، مهارت‌های ارتباطی غیر کلامی، رهبری و متقاعد سازی اشاره نمود.
چگونه مهارت‌های اجتماعی را توسعه دهیم:
. سوالات با پایان باز بپرسید
. کلمات یخ شکن برای شروع مکالمه پیدا کنید
. به مهارت‌های اجتماعی دیگران توجه کنید
. برای داشتن یک ارتباط چشمی موفق تمرین کنید
. بر روی مهارت‌های اجتماعی خود تمرکز کنید
. گوش دادن فعال را تمرین کنید
. اشتیاق خود را به دیگران نشان دهید
. به زبان بدن خود توجه کنید

همدلی

همدلی یا توانایی درک احساسات دیگران یکی دیگر از اصول هوش‌احساسی‌ست اما این مطلب فراتر از شناخت احساسات و موقعیت های عاطفی طرف مقابل است.این مهارت شامل پاسخ های شما به افراد نیز می‌باشد. وقتی احساس می‌کنید که شخص مقابل شما غمگین یا ناامید است چگونه رفتار می کنید؟

همدلی در اینجا دوراهکاردر اختیار شما می گذارد، که ممکن است با احتیاط و نگرانی بیشتر با او رفتار کنید و یا سعی کنید روحیه‌ی او را ارتقا دهید. هر دوی این رفتارها به میزان و کیفیت توسعه مهارت همدلی و اطلاعاتی که از تحلیل احساسات طرف مقابل درک می‌کنید بستگی دارد که برای دستیابی به مهارت هوش احساسی به کار می رود.
افراد همدل قادر به درک قدرت در روابط مختلف هستند و کاملا به این موضوع واقف هستند که چگونه این قدرت بر احساسات و رفتارها تاثیر می‌گذارد، بنابر این می‌توانند شرایط مختلف را با دقت تفسیر کنند.
چگونه مهارت همدلی رابسازیم:
. احساسات خود را به اشتراک بگذارید.
. در پروژه‌های مختلف و فعالیت های تیمی شرکت کنید.
. به دیگران گوش دهید.
. با افراد جدید تعامل کنید.
. ازطریق تصویرسازی ،خودتان را موقعیت های جدید قرار دهید.

انگیزش

انگیزه‌درونی یکی دیگر از مهارت های مهم هوش احساسی است. افرادی که از نظر هوش‌احساسی، توسعه یافته‌اند، انگیزه‌هایی فراتر از پاداش‌های خارجی مانند: شهرت، پول و تحسین دارند. در مقابل، آنها به دنبال برآورده‌کردن نیازها و اهداف درونی خود هستند. افراد دارای انگیزه درونی بالا، عمل گرا هستند.

آنها در ابتدا هدفی را مشخص کرده و همیشه به دنبال راهکاری برای پیشبرد اهدافشان هستند و قطعا با تعهد، تبحر خاصی در ابتکار عمل دارند. بنابراین برای دستیابی به مهارت هوش احساسی بهتر هست که استفاده شود.

روش های توسعه انگیزه:

. از استفاده بیش از حد از پاداش های خارجی خودداری کنید
. برای دستاورد های خود جشن بگیرید.
. تمرکز بر اهداف کوچک و قابل اندازه گیری داشته باشید.
. همیشه چالش هایی را در مسیر خود ایجاد کنید.
. برای ایجاد انگیزه، اهدافی ر تعیین کنید.
. کار تیمی را برای افزایش مسئولیت پذیری انتخاب کنید.
جهت ثبت نام و دریافت امکانات بیشتر از مجموعه کاریزما روی گزینه ثبت نام کلیک کنید

ثبت نام کنید